網路營業員C++WebSales掌握您的網站,布落格,論壇簽名,留言板,網路郵件簽名來客的動向

5 4 月, 2008
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網路營業員C++WebSales掌握您的網站,布落格,論壇簽名,留言板,網路郵件簽名來客的動向

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任何時候我們一定要洞察先機!! 一定要做到別人的前頭方能勝出!! 商場如戰場網路營業員工具使我們提升效能達成業績!! 有效將您的廣告支出做更有利的處理!!

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網路營業員主要功能介紹

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主動邀請訪客

當訪客在您的網站瀏覽時,可主動邀請訪客交談,瞭解訪客需求,進而達到業務成交,讓每一分支出的網路行銷廣告費,都能夠充分運用。

網頁對話模式

訪客無須下載任何軟體,直接通過網頁就能對話,操作相當簡單,完全沒有使用操作難度問題,輕鬆提供良好的網路行銷線上客服服務。

訪客資訊追蹤

客服人員能即時查看當前線上所有訪客的瀏覽頁面、瀏覽動態、歷史對話記錄,同時還可選擇或拒絕訪客交談要求,查看其他客服資訊,監控對話和封鎖訪客,是您網路行銷的最佳參考點。

輸入預知功能

業務人員可以看到訪客正在輸入,尚未送出的文字。準確把握訪客心態,提前做好準備,減少客戶等待時間,讓您網路行銷零時差。

智慧型機器人

擁有自動學習的能力,且越學越聰明。訪客提出問題時,它提供最佳答案供您參考,協助您高效率的服務客戶。當您繁忙或離開時,設定”機器人應答”狀態後,當訪客進來諮詢,將由智慧型機器人全程服務每個線上諮詢的客戶,讓網路營業員,自動回答客戶問題。

完整結合會員

可與客戶原本網站的會員系統結合,自動辨別用戶身份,並可永久識別其用戶,就算會員往後並沒登入,也可確認是其會員,輕鬆提升對老客戶的服務,同時開發新客戶,在網路行銷運用上相當重要。

離線整合系統

當客服人員不在線上時,可依造客戶自行選擇多種情況:1.留言、2.自訂義網址、3.發送到電子信箱、4.不顯示離線業務。

支援全球服務

採用UTF-8編碼,支援全球,即使外國客戶,也讓您不會有亂碼產生的問題。現有繁體中文版、英文版、簡體中文版。輕鬆搞定全球網路行銷。

快速回覆系統

業務人員可以預設詢問或回答內容,並加以分類至快速回覆系統,增加洽談效率,並可輕易將設定好的內容,上傳至伺服器,在任何地方皆可下載使用,並可輕易分享給同事,使用簡單方便。能快速的回覆是網路行銷的重要的關鍵。

自動升級系統

當新版本出來的時候,客服人員完全不需要重新下載新版本並安裝,Websales採用強大的自動升級系統,當有新版本後,只要開啟Websales就會自動更新,完全免除人工作業的不便。

檔案截圖傳送

強大的檔案傳送功能,操作簡單的截圖功能,使客服人員可以更具體的指導客戶,提升客戶的滿意度。

流量統計分析

可輕易瞭解您的訪客人數統計、訪客來源頁面,停留頁面,以及搜尋引擎使用的關鍵字…等專業分析,讓您充分掌握網站情況。

其它多項功能

網路營業員尚有:轉接功能、對話記錄、訪客標籤、廣告應用,另有多項自訂功能:歡迎語句、名片訊息、浮動圖示、聲音通知、語音視訊………等其他多項功能

高效穩定系統

網路營業員使用C為核心語言,可同時承受50萬次邀請,伺服器代管於台灣機房,對話速度不延遲,本產品以有數千用戶使用,不斷升級與改善,是您最佳選擇。

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網路營業,推銷員與同業軟體比較表

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比較內容

網路營業員

其它同業產品

網路環境

網路營業員架設於獨立1U SERVER,代管於內湖科技園區的是方電訊,頻寬品質穩定,對國內外皆快

參差不齊,多家同業甚至國內無主機,其主機在大陸或其他國家等地,速度非常不穩定且慢,更有斷線連不上的可能

資料安全

Raid備份

Raid備份或無備份皆有

開發語言

C++

ASP、PHP、JSP網路語言

安全性

最高

較高

一般

速度

普通

普通

效率

最優

較優

普通

支援擴展性

普通

開發技術

高,需要精通於 C++ 和有豐富的開發經驗

普通,只需要懂上層的網頁開發即可

支援大流量網站

在大流量網站的運行穩定,線上訪客不限制

系統不適合大流量網站,訪客過多時速度就會慢下來,甚至癱瘓

總結

C++ 程式運行效率高,穩定性強

JavaScript;低效,屬於解釋執行的,只能進行簡單運算

使用網路營業員嘗試向訪客進行推銷行為,訪客端的網頁會跳出對話視窗,如下圖所示

客戶按下接受對話後,就會跳出可聊天的視窗,並可使用多種功能,如下圖所示

客服人員可由本端得知是那位會員(客戶的身份)、正在瀏覽那頁網頁

其它應用方式
網頁:廣告網頁或自己的網站任何網頁
電子郵件:放在簽名檔或內容中
拍賣:各種拍賣或類似服務
論壇:放在留言版、部落格等等 …

產品名稱

網路營業員C++WebSales掌握您的網站,布落格,論壇簽名,留言板,網路郵件簽名來客的動向
在這裡推薦 網路營業員 ,它可以掌握您的網站,布落格,論壇簽名,留言板,網路郵件簽名來客的動向,且可主動問候(化被動為主動),就如我們在店裡買東西! 有人服務一樣的原理;且是C++ 編寫的程式語言,程式運行效率高,功能穩定性強!! ,也可徑向本架上提出您的問題, 謝謝您!!

產品內容

網路營業員,讓您不浪費關鍵字廣告的每一分錢,為您帶來最大的效益。

當您的網站作了網路行銷關鍵字廣告後,如同您的店面開在同類產品的熱門商圈裡(例如:建國花市、古董商場、五分埔、SOGO百貨公司女鞋商圈、童裝商圈… ),將擁有人潮(客戶),而客戶在同類產品的商圈裡,因更容易瞭解與比較,勢必造成更大的競爭。

當客戶走進您的店裡(網站)時,請想像一下,當客戶在觀望自己有興趣產品時(例:鞋子,或任何產品),而店裡卻沒有服務人員向客戶作進一步介紹,大部分人的習慣都只會先看看逛逛,然後再跑到隔壁的店家去作瞭解與比較,這是同類產品商圈的常態現象,在這樣環境的商圈裡,勝出的秘訣,在於誰能夠讓大部分進到店裡來的客戶,都能有好的服務人員介紹,進而促成交易,才能夠在競爭激烈的商圈裡立於不敗,進而勝出。

如果您的店裡(網站)沒有主動跟進的介紹人員,甚至連客戶想要主動詢問都不方便,想想看,那會流失多少準客戶呢?而網路營業員就是能夠讓您的網站可以主動向客戶作介紹(促成),讓客戶來到您店裡的時候,可適時的主動向客戶提出介紹或詢問,進而促成交易,讓您每一分網路行銷關鍵字廣告費用都能花在刀口上。

使用網路營業員,輕鬆幫您搞定網路行銷業績,讓您網路行銷沒煩惱。

網路營業員快速提升業績!!

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注意事項

網站營業員與MSN,即時通等工具比較

(1) MSN、即時通…等,作為個人的聊天工具,每個人都獨立帳號,如果是員工離職將帳號帶走,也就帶走了客戶資源;並且使用MSN的員工可以進行私人聊天,影響工作,MSN可或多或少作些輔助性的網路行銷、而網路營業員則是網路行銷的主導性軟體。

(2) MSN、即時通…等,在進行對話時,需要每個對話就打開一個對話視窗,如果同時與十多個人對話,客服人員將很難兼顧到每個對話客人,並且網站許多訪客都不是認識的人,一旦訪客沒有得到即時有效的回應而離開,業務人員就找不到他們了,勢必會造成潛在客戶資源的流失。

(3) MSN、即時通…等,需要業務和訪客雙方下載安裝通訊軟體。使用網路營業員系統,訪客無需下載任何外掛程式就可與業務進行對話,大大拉近了訪客和網站業務人員的心理距離,降低了訪客和業務人員進行聯繫的門檻,讓更多的潛在訪客更容易的和業務進行聯絡。

(4) MSN、即時通…等,的對話歷史紀錄對每個號碼單獨進行管理,使用者可以隨時刪除歷史對話紀錄;而網路營業員的對話歷史紀錄是統一進行管理的,對企業來說是一套穩定的客戶檔案,企業管理人員可以對該紀錄進行全面的查看分析和統計;不但可杜絕私聊,還可以發現並找出員工在對話過程中的問題,增加其業務水準。

(5) MSN、即時通…等,因以個人為主,因此並不能主動邀請網站訪客對話,跟網路營業員出發的設計點完全不同。

(6) msn、即時通也一直出現因一位聯絡人中毒,造成所有聯絡名單中的友人都中毒的連鎖效應,甚至被盜取帳號密碼,成為另一個放毒者網路營業員即使需要更新也是透過登入時自動寫入程式中,不會出現以上問題也不會出現所謂聯絡人帳號密碼遭盜取後的骨牌中毒效應。

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